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已有相當一段時間了, 我一直在思考這下半部要如何落"筆," 因為有太多令人有所感觸搖頭的事!
最近參加一個講習, 其中一位黃姓講師, 在營建業有很長的資歷. 有一次他們與一位日本顧問有開會交流的機會. 大家都覺得台灣的工程品質始終比不上日本, 所以請日本顧問提供一些建議. 日本顧問說, 日本營造公司在台灣都不賺錢, 因為成本降不下來, 儘管工程品質好得沒話說. 以灌漿為例, 在灌漿完成後, 日本營造公司要檢核的(checklist)有100項, 而台灣的公司只要檢核10項. 這不正是我所說的"cutting corners," 便宜行事嗎! 一旦便宜行事成為了習慣, 就會偷工減料, 官商勾結, 貪贓枉法, 唯利是圖. 你真以為台商們不知道應該怎麼做嗎? 不, 他們清楚得很! 正如孟子所說的, "反掌折枝," "非不能也, 不為也!" 你知道嗎, 前面那一位日本顧問的建議, 就是從心改變, 也就是從心裡根本革除便宜行事的陋習! 這不正是我在這兩篇文字中, 所要表達的嗎!
本來克服便宜行事最有效的方法就是標準作業流程(standard operating procedures, SOP), 像是ISO, GMP...等等. 可是道高一尺魔高一丈, 台商就是有"通天的本領," 在"必要時," 可以完全符合SOP的規範; 而在"不必要時," 要怎麼做就怎麼做, 隨我高興! 最近的食品安全問題, 不正是這樣的寫照嗎! 你該不會天真到以為只有食品業有這樣的問題吧! 只是食品與人們的身體健康直接相關, 所以會引起比較多的關注罷了! 有人說, 類似最近的食品安全事件, 都是政府的螺絲鬆了的緣故. 這固然是部分的原因! 可是, 政府本來就是效率最差的組織, 更何況政府的人力是有限的, 不可能所有的事都要由政府來做. 我認為最根本的問題, 還是台商便宜行事(cutting corners) 的陋習!
前幾天在電視上聽到有名嘴說, 最近台灣所發生的一些問題, 最根本的原因, 就是台灣的教育問題. 固然是, 不過我不知道這位名嘴對"教育"的定義為何? 如果他所謂的"教育"是指學校教育的話, 我是不敢苟同的. 台灣的學校教育是有問題, 可是, 每一人與學校接觸的時間, 並不是最長的; 家庭教育與全社會的教育功能, 對每一個人的影響, 比起學校來, 是有過之而無不及! 整個社會的風氣習俗才是最根本的問題所在! 移風易俗才是根本的解決辦法. 這當中學校教育當然會扮演一定的功能, 可是別忘了, 學校的教育內容, 是掌握在政府的公權力之中! 要依賴左傾的國民黨政府, 或者可能的更左傾的民進黨政府, 根本是不可能的!
以政令移風易俗最膾炙人口的, 莫過於商鞅變法. 從徙木立信到變法成功, 秦國人脫胎換骨, 宛然變成另一個民族, 一個"勇於公鬥, 怯於私鬥," 且尚首功, 幾乎喪盡人性的民族, 而開啟往後兩千多年諸夏民族江河日下的濫觴! 司馬光說, 由儉入奢易, 由奢入儉難. 同樣地, 由好變壞易, 由壞變好難! 在民主時代, 要依賴政府的政策來移風易俗, 由壞變好, 幾乎是不可能的事, 除非民眾自己先能從心做起, 革除陋習, 政府才可能跟著改變政策法令! 人類已進化到可以反制約, 並且相當程度地掌控環境, 掌握自己的命運. 不過, 最根本的, 是要能面對自己的問題, 承認自己的錯誤, 進一步的反制約與革心的作為才會有效; 移風易俗, 由壞變好也才能成功!
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